นโยบายความเป็นส่วนตัว 58bet การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 58bet เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 58bet.im ทราบถึงวิธีการที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 58bet ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์กับทีมงาน 58bet

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม 58bet และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือดำเนินการปิดบัญชีสมาชิกได้ทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

58bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

58bet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

58bet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิก 58bet รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่านและการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว
• การประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม 58bet
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการของ 58bet บนพื้นฐานข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอมเท่านั้น)
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อพฤติกรรมการเล่นเข้าสู่รูปแบบที่อาจเป็นอันตราย

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

58bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ 58bet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน – บริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยี การประมวลผลการชำระเงิน และระบบยืนยันตัวตน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด
• สถาบันการเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมของสมาชิก
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – กรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล – ข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก 58bet
• ผู้พัฒนาและค่ายเกม – ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม เช่น ID ผู้ใช้และยอดเครดิต เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

58bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขใดๆ มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่ 58bet ใช้งานอยู่มีดังนี้

แม้ว่า 58bet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ในโลกออนไลน์ สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และแจ้ง 58bet ทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของตัวเอง

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

58bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม 58bet.im โดยมีประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ไม่สามารถปิดได้ เพราะเป็นส่วนสำคัญของระบบเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม 58bet
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าการเล่นที่ต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ 58bet
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) – ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการปลอมแปลงเซสชัน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ 58bet ทำงานไม่ได้ตามปกติ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

58bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีนโยบายระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 58bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามกระบวนการมาตรฐานที่ได้รับการรับรอง

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก 58bet ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 58bet เก็บรวบรวมไว้ได้ทุกเมื่อ พร้อมรับสำเนาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – ขอให้ 58bet แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยให้ถูกต้องครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ขอให้ 58bet ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล – ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบหรือพิจารณาข้อร้องเรียน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยที่การถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลัง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 58bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศหรือระบบคลาวด์ระดับสากล ในกรณีดังกล่าว 58bet จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่เพียงพอตามการประเมินของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนการโอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่ง
• แจ้งสมาชิกในกรณีที่การโอนข้อมูลระหว่างประเทศอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

58bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ 58bet เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศเด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ 58bet.im เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้รับทราบ
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวทุกครั้ง
• เก็บรักษาฉบับเก่าของนโยบายไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงได้

การใช้งาน 58bet ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน 58bet

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

58bet แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบข้อสงสัยของสมาชิกเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว

หากสมาชิกเชื่อว่า 58bet ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของตนไม่สอดคล้องกับ PDPA สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน